国家权威数据显示，到2020年，北京和上海等一线城市的老年人口比例将接近20%。未来十年，中国将呈现出老年人口规模迅速扩大、老年人口比重持续提高以及老龄化速度远高于其他国家等显著的老龄化社会特征。

随着中国逐渐进入深度老龄化社会，社会养老服务机构体量不足、养老护工和服务人员稀缺、养老服务和管理欠缺等问题也随之而来。2016年，总书记特别就加强老龄工作作出重要指示：“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。”不断提高养老机构管理质效、培养并提升服务人员的专业技能和职业素养、完善养老院管理和服务体系是改善当下社会养老服务需求的根本所在。

中国人民大学出版社在人口学和老年学出版领域深有影响，出版了《老年学概论》《老年工作管理》以及《中国人口老龄化和老龄事业发展报告（系列）》等书籍和报告。在相关作者的大力支持下，为促进相关领域专家作者与读者深入交流，推动人大社相关学术书籍为更广大的老年群体服务，推广最前沿的人口学、老年学研究成果，特举办本培训班。

为帮助各地方养老机构深入理解当前最新养老政策及法律法规，把握不同层次养老机构的发展定位与精准营销，提升养老机构中高层管理人员决策及组织管理能力，提高养老护理人员职业技能和服务质效，分析养老机构的机遇与挑战，并走进标杆养老院进行深度参访、调研学习，经报请中国人民大学继续教育处批准，中国人民大学教育培训中心联合中国人民大学出版社拟以上述养老机构问题及其解决之道为主旨举办“养老院高级管理人才综合素质能力提升培训班”，同时为学员们推荐人大版相关书籍。学习结束，通过考核后可获由中国人民大学颁发的正式结业证书。

中国人民大学（Renmin University of China）是中国共产党创办的第一所新型正规大学，是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学，直属于教育部，由教育部与北京市共建。学校的前身是1937年诞生于抗日战争烽火中的陕北公学，以及后来的华北联合大学和华北大学。1949年12月16日，中央人民政府政务院第十一次政务会议根据中共中央政治局的建议，通过了《关于成立中国人民大学的决定》。1950年10月3日，以华北大学为基础合并组建的中国人民大学隆重举行开学典礼，成为新中国创办的第一所新型正规大学。著名教育家吴玉章、成仿吾、袁宝华、黄达、李文海、纪宝成、陈雨露先后担任校长。现任党委书记为靳诺教授，校长为刘伟教授。

建校以来，中国人民大学始终坚持党的领导，坚持马克思主义指导地位，坚持为党和人民事业服务，形成了“人民共和国建设者”的摇篮、人文社会科学高等教育的重镇、马克思主义教学与研究的高地三大办学特色，被誉为“在我国人文社会科学领域独树一帜”，为我国哲学社会科学的发展和繁荣，为社会主义革命、建设和改革事业做出了重要的贡献。从1950年至今，国家历次确立重点大学，中国人民大学均位居其中。学校是国家首批“985工程”“211工程”重点建设大学，2017年首批入选国家“世界一流大学和一流学科”建设名单。

中国人民大学教育培训中心创建于1988 年，是中国人民大学最早面向社会服务的非学历教育培训单位。培训中心充分利用学校整体教育资源和学科优势，发挥社会服务功能，探索人文社会科学成果向社会生产力转化的模式，不断完善非学历教育知识体系，日益提升教学管理水平。

中国人民大学出版社成立于1955年，是中华人民共和国成立后的第一家大学出版社。1982年被教育部确定为全国高等学校文科教材出版中心，2007年获首届中国出版政府奖先进出版单位奖，2009年获首届全国百佳图书出版单位荣誉称号，是中国最重要的高校教材和学术著作出版基地之一。

人大出版社依托中国人民大学的综合优势，始终高扬人文社会科学的旗帜，秉承“出教材学术精品，育人文社科英才”的出版理念，实施精品战略，以优秀的出版物传播先进文化，目前年出书3000余种，发行码洋近10亿。建社60多年来，人大出版社已累计出书万余种，出版了一大批具有文化传播、文化累积价值的优秀教材和学术著作。

 1. 深度学习：养老事业理论+养老实践精修
本项目课程分两部分，一部分是老年学及养老事业相关的理论学习，另一部分课程是实地案例教学。

 2. 一流师资：国内养老领域资深师资主讲
理论课程拟邀请国内知名养老领域政策及法律法规的制定参与者，和资深养老事业研究人员等专家学者担任讲师；实践课程拟邀请国内从事养老服务和管理领域的资深养老院长、连锁机构董事长等中国养老实务方面专家担任讲师。

 3. 对标标杆：进入国内标杆养老机构研修
本项目将组织学员前往五地行业标杆养老机构，实地了解从前台服务到后台控制的全流程管理。现场案例教学与现场专家团咨询相结合，通过“对标标杆”供学员借鉴。

 4. 案例集结：研究式学习，学习成果案例化
本课程将深入分析经典养老案例，并整理成资料供内部学员参考。学习内容和形式将为学员养老机构带来良好的借鉴意义及示范效应，研究成果列入人大社出版选题计划。

 5.干货满满：问题导向的培训课程更接地气
本项目聚焦养老服务机构管理及发展过程中遇到的各种瓶颈问题，并提供可行的解决方案。实践课程涉及管理团队和人才培养、日常细节管理、应急管理、风险防控等。

 主题一：最新政策及法律法规解读（北京）

 养老的来程与去处：养老人的初心使命

 中国养老前沿政策解读

 中国养老行业相关法律法规分析

 中国养老政策发展现状与未来趋势分析

 走进养老院：人性化养老院舍体系构建

 头脑风暴：养老机构政策施行与法律防控/主题一小结

 主题二：养老院发展定位与精准营销（宁波）

 养老机构的未来发展方向、责任与使命担当

 中国式养老模式的理论研究和实践探索

 全媒体时代养老机构品牌建设与宣传

 养老机构体系设计与组织结构建设

 走进养老院：养老院后勤集团建设

 头脑风暴：养老机构品牌构建与精准营销/主题二小结  

 主题三：养老机构中高层人员决策及管理能力提升（苏州）

 养老机构决策层领导力提升

 养老机构人力资源管理

 养老机构战略经营管理与文化建设

 学习型创新型服务型养老院建设

 学员养老院机构实地考察调研

 头脑风暴：养老机构高效决策框架架构 /主题三小结

 主题四：护理人员组织管理暨职业技能提升（厦门）

 养老机构服务质效提升

 养老院后勤管理

 养老机构工作人员心理抗压与情感疏导

 养老行业从业人员组织能力提升

 学员养老院机构实地研修

 头脑风暴：学员养老机构护理人员组织管理方法讨论/主题四小结

 主题五：养老机构的机遇与挑战（成都）

 养老院风险管理、防控与应急处置

 深度老龄化及“互联网+时代”家庭服务的机遇

 养老机构金融管理与财务风险防控

 养老机构“全面放开”与“提质增能”

 养老院机构建设实地研修

 养老院机构建设/主题五小结

 主题六：国内外标杆养老院案例深度调研学习（北京）

 英式管家的服务理念及其在不同阶段养老院的应用

 日本养老院发展历程与养老哲学

 加拿大养老体系建设理念学习与借鉴

 荷兰养老理念与经验借鉴

 综合素质与能力建设提升课程

 结业仪式

【推荐用书】

《老龄工作管理》（新编21世纪社会工作系列教材）

张文娟 中国人民大学老年学研究所副教授

《中国老龄产业发展研究》（当代人口科学论丛）

李超 中国政法大学商学院副教授，博士

《老年人营养与膳食》

臧少敏 北京劳动保障职业学院 老年服务与管理专业教研室主任

《老年服务沟通事务》

王建民 北京劳动保障职业学院工商管理系主任

《老年学概论》

邬沧萍  中国人民大学荣誉一级教授、博士生导师

姜向群 中国人民大学社会与人口学院教授

《中国人口老龄化和老龄事业发展报告》（中国人民大学研究报告系列）

孙鹃娟  人大社会与人口学院老年学研究所副教授

杜鹏  中国人民大学副校长、老年学研究所所长

《中国特色社会主义政治经济学十二讲》

杨承训 河南财经政法大学经济伦理研究中心资深教授

《中国人的理想与信仰》（“认识中国·了解中国”书系）

宇文利 北京大学马克思主义学院副院长

以上图书均由中国人民大学出版社出版发行

 课程采用课堂授课+现场实操教学相结合的模式

【课程对象】

 养老机构中高级管理人员、养老业高级从业人员、计划从事养老事业群体。

【授课地点】

 北京授课两次，宁波、苏州、厦门、成都各授课一次。

 2019年11月开学，一期课程分六次进行，每两个月授课一次，每次课程时间五天（含往返）。

 招收学员为养老机构中高级管理人员、养老业高级从业人员，计划从事养老事业群体。

参训学员及单位请认真做好报名组织工作，统一报名。请联系工作人员下载报名表，报名表填好后，请及时发送至报名邮箱。具体报到时间、地点，会务组提前15天以电子邮件方式通知。

 联系电话：010-62513369   010-62515490   15922898768（微信同号）

 联 系 人：张老师、陈老师

 QQ：809806741          

 报名邮箱：809806741@qq.com

培训费：培训费为29800元/人，费用包含听课费、学习材料、笔包本及茶歇等费用。学员缴纳培训费，不收现金，汇款、刷卡均可；汇款学员请在收到报到通知后，于开班前5个工作日之前，直接将培训费汇款至中国人民大学教育培训中心账户，报到时提交汇款凭证复印件即可。

 1、学员完成课程设置中所规定的课程即可结业。

 2、中国人民大学统一颁发结业证书。